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Das sagen unsere Leser über 1GO Casino
Mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich Online Casino ist Leon zurecht der Chefredakteur der deutschen Ausgabe von Casino.online.
Gibt es negative Kundenmeinungen zum 1GO Casino?
Natürlich kann man im Internet negative Berichte über die Plattform 1GO finden. Zum einen gibt es Beschwerden, dass die Plattform nur Kryptowährungen zulässt und daher die Einzahlung und Auszahlung für Laien der Kryptowelt schwieriger fällt. Zum anderen liest man Berichte über Probleme bei der Auszahlung der Gewinne, nicht erhaltenen Boni oder eben schlechtem Support. Der Erfahrung nach ist die Performance gerade auch vom Kundendienst Tagesform abhängig. Die Wahl des Spielers für ein Casino hängt aber gar nicht so häufig von den vorhandenen Erfahrungen die man im Netz findet ab. Man nimmt diese zur Kenntnis aber versucht trotzdem sein Glück um eventuell Freispiele abzugreifen.
Was sagen die Kunden grundsätzlich über 1GO Casino
Es gibt noch nicht so viele Kundenstimmen zu dem Online Casino 1GO, da es erst vor kurzem gegründet wurde und die Seite somit noch nicht so lange online ist. Die allgemeinen Erfahrungen der Kunden lassen sich wie folgt zusammenfassen:
#1 Gute Mobile App für iOS und Android: Mit der 1GO Casino App kann man die Casino Spiele auch bequem auf dem Smartphone spielen. Die App scheint hier sehr gelungen und von der Steuerung funktional zu sein.
#2 Probleme bei der Auszahlung: Einige Spieler berichten von Problemen bei der Auszahlung und schlechtem Support. Hierbei ist nicht geklärt, wo die genauen Ursachen für die Probleme mit der Auszahlung der Gewinne kommen. Die Website selbst wirbt damit, dass Gewinne innerhalb von mindestens 24 Stunden ausgezahlt werden. Bei der Ein- und Auszahlung werden Gebühren infolge der Umrechnung der einzelnen Kryptowährungen fällig.
#3 Große und gute Spielauswahl: Die meisten Kunden schätzen die gute und große Spielauswahl. Insgesamt sollen auf 1GO über 5000 Casinospiele zur Verfügung stehen. Ebenso gibt es einen VIP Bonus, der Bestandskunden besondere Konditionen bietet.
#4 Nur wenig Sprachen verfügbar: Kritisiert wird auch, dass die Plattform nur in englischer und russischer Sprache verfügbar ist und somit andere Länder wie beispielsweise Personen aus Österreich beim Verständnis der Boni etwas im Nachteil sind.
FAQ zu der Seriosität des 1GO Casinos
Gibt es Berichte dazu ob Betrug versucht wurde?
Bisher gibt es keine konkreten Berichte von versuchtem Betrug auf der Plattform 1GO Casino.
Woran kann man erkennen, dass das 1GO Casino seriös ist?
Ein seriöser Anbieter wie 1GO verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz. Außerdem gibt es Maßnahmen des Spielerschutzes auf 1GO wie beispielsweise eine Begrenzung des finanziellen Budgets für jeden Spieler. Darüber hinaus bietet 1GO die Möglichkeit, das Spiel zu pausieren oder sich bei Hilfe gegen Spielsucht auf Seiten der Hilfsorganisationen zu informieren. Es hilft ganz sicher auch Kunden- und Erfahrungsberichte zu lesen, um die Seriosität des Anbieters zu prüfen.
Was sollte man tun, wenn man den Verdacht auf Betrug hat?
Falls Sie den Verdacht des Betruges haben, kontaktieren Sie zunächst den Support des Casinos, um Ihr Anliegen zu schildern. Falls dort keine Reaktion kommt, ist die Anlaufstation ein Portal zur offiziellen Streitbeilegung, das meist im Impressum der Website angegeben ist. Die dritte Option ist es, den Lizenzgeber zu kontaktieren und eine offizielle Beschwerde einzureichen. Hier kann ein Anwalt hilfreich sein, der sich mit den Formalitäten auskennt.
Wie kann man einen Lizenzgeber dafür informieren?
Eigentlich findet man in der Regel über den Support eine Möglichkeit, den Lizenzgeber zu kontaktieren. Meist gibt es auf der Website des Lizenzgebers spezielle Online-Formulare, die man einfach nur ausfüllen und abschicken muss. Vorab ist es jedoch sinnvoll, die AGB von 1GO genau zu studieren, ob eine Beschwerde wirklich berechtigt ist. Falls der Support sich nicht kooperativ zeigt, kann man die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder kontaktieren und um Hilfe bitten.
Ist der Bonus des 1GO Casinos seriös?
Der 1GO Willkommensbonus ist seriös, da seine Bedingungen klar verständlich sind. Es gibt einen 150% Bonus auf den eingezahlten Betrag bis zu 600€. Der Mindestbetrag der Einzahlung beträgt hierbei 20€. Für die Auszahlung eines Gewinns muss der Einsatz mindestens 40 mal umgesetzt werden.
Casino.online hilft, wo es geht!
Die Plattform Casino.online hat über 1200 Online Casinos über einen Zeitraum von 21 Tagen getestet und listet nur seriöse Anbieter, die den Test bestanden haben. Falls Sie einen Verdacht auf einen Betrug in Ihrem Online Casino haben, können Sie sich gern bei uns melden. Wir helfen Ihnen gern weiter und freuen uns auf Ihre Anfrage.
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