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Das sagen unsere Leser über BingBong
Mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich Online Casino ist Leon zurecht der Chefredakteur der deutschen Ausgabe von Casino.online.
Gibt es negative Kundenmeinungen zu BingBong?
Nach ausführlicher Recherche in sämtlichen Bewertungsportalen war unsererseits zunächst überraschend, wie gut BingBong bewertet wurde. Da es im Glücksspiel zwangsläufig Menschen gibt, die auch Geld verlieren, ist eine solch hohe Bewertung im Branchenvergleich hervorzuheben.
Angekreidet wurde BingBong in mehreren Kundenrezensionen der Nichterhalt von versprochenen Freespins. Dabei ist häufiger zu lesen, dass diese durch Werbeaktionen gekoppelt mit Einzahlungen versprochen wurden. Bei sämtlichen Kundenbewertungen war direkt eine Rückmeldung des Glücksspielanbieters zu sehen. Dabei wurde immer darum gebeten Kontakt aufzunehmen, damit der einzelne Sachverhalt nachgeprüft werden kann. Mit Kundenbeschwerden wird bei BingBong scheinbar sehr ernst umgegangen sowie versucht eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Was sagen die Kunden grundsätzlich über BingBong?
Unsere Recherchen waren hier überraschend positiv. Selten findet man im Internet auf sämtlichen Bewertungsportalen eine durchwegs so hohe Bewertung eines Glücksspielanbieters. Überraschenderweise waren auch die sonst üblichen Berichte über Geldverlust nur sehr selten zu lesen. Hierzu stellt BingBong klar, dass die Auszahlungsquote mit durchschnittlich über 90% je nach Automatenspiel im oberen Durschnitt der Branche liegt. Mindestens 90% der Einsätze gehen also an die Kunden zurück.
Ansonsten werden die blitzschnellen Auszahlungen, etwa über PayPal, sowie die große Auswahl an Automatenspielen, besonders hervorgehoben. Zuletzt wird auch der Kundenservice gelobt, der als einer der wenigen Glückspielanbieter neben Live-Chat und eMail Support auch Telefonie anbietet.
Hier sind einige wichtige Punkte, die von den Kunden besonders geschätzt werden:
- Hohe Kundenzufriedenheit: Durchwegs positive Bewertungen auf verschiedenen Bewertungsportalen.
- Seltene Berichte über Geldverlust: Mit einer Auszahlungsquote von über 90% je nach Automatenspiel liegt BingBong im oberen Durchschnitt der Branche.
- Schnelle Auszahlungen: Besonders die Geschwindigkeit von Auszahlungen, auch über PayPal, wird hervorgehoben.
- Umfangreicher Kundenservice: Neben Live-Chat und E-Mail-Support bietet BingBong auch telefonische Beratung an.
FAQ zu BingBong Seriosität
Gibt es Berichte von versuchtem Betrug?
Nach Sichtung sämtlicher Bewertungsportale und Auswertung der Kundenrückmeldungen, sind keine direkten Betrugsvorwürfe aufgetaucht. Natürlich gibt es auch zu BingBong negative Kundenrückmeldungen. Diese beziehen sich zumeist auf nicht erhaltene Freispiele. BingBong hat dabei auf jede der Rückmeldungen den Kunden gebeten, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Berichte über hohen Geldverlust sind zu BingBong tatsächlich eine Rarität. Dennoch sollte Glücksspiel immer verantwortungsbewusst erfolgen, auch wenn die Auszahlungsquote von BingBong vergleichsweise hoch liegt.
Letztlich konnten keine direkten Berichte über erfolgten Betrug gefunden werden. Zur Sicherheit bietet BingBong eine Vielzahl von Funktionen an, um exakt die Einzahlungs- oder Einsatzhöhen festlegen zu können.
Woran erkennt man, dass BingBong seriös ist?
BingBong war der erste Glücksspielanbieter, der sich eine offizielle Lizenz der GGL nach der Glücksspielregulierung eingeholt hat. Dies ist nicht verwunderlich, denn hinter BingBong steht das Unternehmen der Gauselmann Gruppe. Diese ist etwa für Glückspielmarken wie Merkur bekannt.
Aber nicht nur hinsichtlich offizieller Regulierungen kann Seriosität bei BingBong garantiert werden. Denn auch für die interne Spielerfahrung und Nutzung der Automatenspiele wird IT-Sicherheit auf Höchstniveau geboten. So sind sämtliche Prozesse SSL verschlüsselt, wodurch die Aktivitäten der Kunden geschützt werden.
Durch die Glücksspielregulierung unterliegt BingBong zudem routinemäßiger und wiederkehrender Überprüfungen durch die GGL. Abzocke oder Betrug kann daher gänzlich ausgeschlossen werden.
Was kann man tun, wenn man einen Verdacht hat?
Sollte trotz der strengen Regulierung und der vorhandenen offiziellen Lizenzen am deutschen Glücksspielmarkt Ungereimtheiten auftreten sollte in einem ersten Schritt mit BingBong direkt Kontakt aufgenommen werden. Uns erscheint es, dass es der Gauselmann Gruppe samt ihrem Unternehmen BingBong sehr ernst ist, ihren guten Ruf und die hohe Kundenzufriedenheit zu wahren.
Der Kundenservice kann in diesem Zusammenhang sehr einfach und schnellt kontaktiert werden. Sowohl der eMail Kontakt, der Live-Chat als auch der telefonische Weg wird bei BingBing angeboten.
Wie kann man den Lizenzgeber informieren?
Die Verantwortung für sämtliche Themen rund um Glücksspiel und virtueller Automatenspiele liegt bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Neben dem Spielerschutz ist die Behörde auch für die Lizenzierung der Glücksspielanbieter zuständig.
Sollten Ungereimtheiten tatsächlich nicht über den Kundenservice von BingBong ausgeräumt werden können, kann eine Kontaktaufnahme zur Behörde erfolgen. Die Behörde ist unter den folgenden Kontaktdaten zu erreichen: 06108 Halle (Saale), Hansering 15, Telefon: 0345 52352.
Ist der Bonus von BingBong seriös?
Auch der Bonus samt den Bonusbedingungen scheint bei BingBong fair zu sein. Derzeit wirbt BingBong mit einem Einzahlungsangebot ab 1€ und dem sofortigen Erhalt von 50 Freispielen. Der Bonus muss insgesamt 30 Mal umgesetzt werden. Nach 30-facher Umsetzung kann der Betrag ausgezahlt werden. Auszahlungen funktionieren bei BingBong erfahrungsgemäß blitzschnell.
Casino.online hilft, wo es geht!
Wenn Ihnen trotz der regelmäßigen offiziellen Überprüfungen, Ungereimtheiten auffallen und Sie einen Betrugsverdacht haben, können Sie selbstverständlich auch mit uns Kontakt aufnehmen. Gerne setzen wir uns mit Ihrem Sachverhalt auseinander und versuchen Ihnen zu helfen.
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